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カスタマーサポート

カスタマーサポートがAIのみになったらどうする?消費者・中小企業向けチェックリスト

AIだけのカスタマーサポートに備える消費者と中小企業の実践チェックリスト。有人対応への繋ぎ方、SLAテンプレート、詐欺対策、録音と個人情報保護の注意点を具体的に解説します。